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1.ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Dies legt die Bedingungen für den Verkauf von Produkten aus dem Online-Shop www.eauditiv.ro fest, der Clarfon SA gehört, einem Unternehmen, das nach rumänischem Recht gesetzlich gegründet wurde und seinen Sitz in Bukarest, 28-30 Academiei Straße, 9. Stock, Sektor 1 hat, eingetragen im Handelsregisteramt unter Nr. J40 / 7833/1998, CUI 10863793, Steuerattribut RO, gezeichnetes und eingezahltes Aktienkapital 700.000 Lei, mit Bankkontonr. RO45 RZBR 0000 0600 0260 8980, geöffnet bei RAIFFEISEN BANK, E-Mail-Adresse comenzi@clarfon.ro, Telefonnummer 021 / 312.95.12, Faxnummer 021 / 312.95.12

 

Die Nutzung dieser Website bzw. die Registrierung einer Bestellung impliziert: Ihre Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Annahme der Verwendung der E-Mail-Adresse (E-Mail) als Fernkommunikationstechnik. Um die Website unter den besten Bedingungen zu nutzen, wird empfohlen, alle Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen. Wir übernehmen das Recht, Änderungen an diesen Bestimmungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Sie erklären sich damit einverstanden und akzeptieren, dass wir ohne vorherige Ankündigung Informationen auf der Website löschen oder hinzufügen oder Aktivitäten auf der Website unterbrechen können. Wenn auf andere Websites verwiesen wird, übernehmen wir keine Garantie und / oder Bestätigung für die Art der Informationen, die Sie auf diesen Websites finden. Es liegt an Ihnen, zu entscheiden, ob Sie diese Websites besuchen oder die dort gefundenen Informationen berücksichtigen.

 

2. PRODUKTE

Der Online-Shop www.eauditiv.ro ist auf den Verkauf von Medizinprodukten (Hörgeräten und deren Zubehör) an alle natürlichen Personen, rumänische oder ausländische Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und für andere Zwecke als die der kommerzieller oder professionelle Aktivität tätig sind, spezialisiert. Für jedes der auf der genannten Website veröffentlichten Produkte hat CLARFON S.A. sich verpflichtet, alle wesentlichen Merkmale anzuzeigen, die es dem Käufer ermöglichen, zu identifizieren, zu vergleichen und die richtige Wahl zu treffen. CLARFON S.A. behält sich das Recht vor, die Eigenschaften der angezeigten Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die auf der Website veröffentlichten Bilder tragen den Titel eines Beispiels, und die gelieferten Produkte können manchmal in irgendeiner Weise (Farbe, Aussehen usw.) von den dargestellten Bildern abweichen. Die verkauften Produkte entsprechen den geltenden rumänischen Rechtsvorschriften. CLARFON S.A. kann nicht für die missbräuchliche Verwendung der bestellten Produkte verantwortlich gemacht werden.

3.GARANTIEBEDINGUNGEN

Die Gewährleistungsfrist für Medizinprodukte (Hörgeräte), die von CLARFON S.A. durch die Website verkauft sind, ist von 2 Jahre.

4.IHRE REGISTRIERUNGSPFLICHTEN

Um Produkte von der Website www.eauditiv.ro zu kaufen, müssen Sie die vorliegenden Geschäftsbedingungen in den folgenden 4 Schritten akzeptieren.

Schritt 1 – Auswahl der Produkte mit der Option “In den Warenkorb” neben jedem Produkt. Nach Abschluss der Einkaufsliste können Sie eine Vorschau anzeigen und die Bestellung ändern, indem Sie auf die Schaltfläche “Warenkorb anzeigen” klicken, nachdem Sie die Maus über das Warenkorbbild oben rechts auf der Website bewegt haben.

Schritt 2 – Überprüfung der Bestelldetails: Um die Bestellung erfolgreich abzuschließen, muss die Liste der bestellten Produkte überprüft und die folgenden Informationen angegeben werden: Vor- und Nachname, Lieferadresse (Straße, Nummer, Stockwerk, Wohnung, Stadt, Landkreis / Sektor), Postleitzahl, Vor- und Nachname des Empfängers der Bestellung (wenn Sie möchten, dass die Bestellung bei einer dritten Person eingeht oder wenn Sie für eine dritte Person bestellen) sowie die Lieferadresse, unter der sich die dritte Person befindet (mit Angabe des Namens und der Nummer der Straße, des Stockwerks, der Nummer der Wohnung, der Stadt, des Landkreises / Sektors, der Postleitzahl), falls diese von Ihrer Adresse und der Zahlungsmethode abweicht (Rückerstattung, Online-Karte). Optional können Sie im Feld “Bestellhinweise (optional)” alle Details angeben, die Sie für die Lieferung für wichtig halten.

Schritt 3 – Akzeptieren der “Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website” durch Aktivieren des Kontrollkästchens neben dem Link “Allgemeine Geschäftsbedingungen”

Schritt 4 – Bestellung aufgeben. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche “Bestellung senden” werden die Produkte, die Lieferadresse und die Zahlungsmethode überprüft. Wenn alle Daten korrekt sind, wird die Bestellung von unseren Betreibern bearbeitet. Bei Zahlung mit Bankkarte werden Sie zum Zahlungsfenster weitergeleitet.

Schritt 5 – Sobald die Bestellung gesendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die im Bestellformular angegebene Adresse (die die Bestätigung Ihrer Bestellung, die Preise der bestellten Produkte und die Lieferdetails enthält). Ein CLARFON-Vertreter wird Sie so schnell wie möglich telefonisch kontaktieren, um die endgültige Validierung der Lieferadresse zu erhalten. In diesem Stadium erklären Sie sich damit einverstanden, wahre, korrekte, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst bereitzustellen, wie im Bestellformular angegeben.

5.PREISE

Die auf www.eauditiv.ro angezeigten Preise sind in RON angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt zu den Preisen, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung angezeigt wurden, mit Ausnahme von Fehlern oder Änderungen der Mehrwertsteuer.

Die Rechnung enthält auch die Zustellgebühr. Bei der Bestellung wird die endgültige Versandkostenpauschale im Bestellformular angezeigt.

6.BEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSMETHODEN

Die Zahlung für die Bestellung kann erfolgen durch:

1: per Karte (Online-Zahlung). In diesem Fall wird die Bestellung nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bearbeitet

2: mit Bargeld. Die Barzahlung erfolgt in voller Höhe bei Lieferung. Der Wert der Produkte ist der Wert ab dem Zeitpunkt der telefonischen / E-Mail-Bestätigung der Bestellung. Die Zahlung erfolgt an den Kurier, der die Lieferung vornimmt, oder an den Vertreter des Kurierunternehmens.

7.LIEFERUNG

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an allen Orten in Rumänien unter folgenden Bedingungen: Nach der Bestellung auf der Website www.eauditiv.ro werden Sie von unserem Betreiber per E-Mail / Telefon kontaktiert, um die Bestellung, den Bestellpreis und die Adresse und die Liefergebühr zu bestätigen und zur Festlegung der Lieferdetails. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach telefonischer Bestätigung der Bestellung durch den CLARFON-Betreiber. Der erwähnte Begriff ist indikativ und kann aus Gründen geändert werden, die von unserem Willen unabhängig sind. Die Lieferung der Produkte erfolgt von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen, zwischen 09.00 und 18.00 Uhr. Die Produkte werden an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt durch FAN CURIER in Bukarest und im Land am von Ihnen angegebenen Hauptsitz / Wohnsitz / Adresse. Die Lieferung erfolgt gegen eine Gebühr, der Standard-Liefer- / Transporttarif beträgt 18 Lei für die Orte mit Fan Curier-Lieferzentrum. Für die Lieferung der Produkte an die Adressen der sekundären Standorte wird eine zusätzliche Liefergebühr pro Region erhoben, die je nach geografischem Gebiet variiert und von Ihnen getragen wird. Diese zusätzliche Gebühr wird mit dem Standard-Liefer- / Transporttarif von 18 Lei kumuliert. Informationen zur Berechnung der zusätzlichen Steuer finden Sie hier.

Die Zahlung des Preises der bestellten Produkte und des Liefertarifs erfolgt gemäß den in Nummer 6 genannten Bedingungen und Zahlungsmethoden. Die Produkte werden in der vom Hersteller stammenden Form und innerhalb des verfügbaren Lagerbestands geliefert. CLARFON S.A. kann nicht garantieren, dass alle vorgestellten Produkte auf Lager sind. Das Angebot der angezeigten Produkte gilt innerhalb des verfügbaren Lagerbestands. CLARFON S.A. behält sich das Recht vor, Lieferzeiten zu verschieben, wenn das oder die bestellten Produkte zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung nicht auf Lager sind. In diesem Fall werden Kunden über die Aufrechterhaltung oder Stornierung der Bestellung informiert und konsultiert. Bei Lieferung werden die Produkte von folgenden Unterlagen begleitet:

Originalsteuerrechnung

Quittung des Kuriers (FAN Curier), wenn die Zahlung in bar erfolgt, bei Lieferung der bestellten Produkte.

Produktgarantiezertifikate

Gebrauchsanweisung für die bestellte Produkte

Das Fehlen einer Benachrichtigung von uns und das Ablaufen der Lieferfrist geben Ihnen das Recht, die Übernahme der Produkte jederzeit zu verweigern. Wenn Sie innerhalb des einvernehmlich festgelegten Zeitraums nicht an der angegebenen Adresse gefunden werden, kehrt der Kurier nach erneuter Kontaktaufnahme mit Ihnen erneut zurück, um einen neuen Liefertermin festzulegen. Wenn Sie zum zweiten Mal innerhalb des in gegenseitigem Einvernehmen mit unserem Kurier festgelegten Zeitraums nicht an der angegebenen Adresse gefunden wurden, wird Ihre Bestellung storniert und das Produkt an die Zentrale zurückgesandt.

 

8.Das Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein anderer Dritter als der Spediteur, der von Ihnen angegeben wurde, die von Ihnen bestellten Produkte zu erhalten, vom Vertrag zurückzutreten im physischen Besitz der Produkte.

Wenn Sie mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt haben, die separat geliefert wird, beginnt der oben angegebene Zeitraum von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein anderer Dritter als der Spediteur und der von angegeben wurde Nehmen Sie für den Erhalt der von Ihnen bestellten Produkte das letzte Produkt in physischen Besitz.

Bei Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, beginnt die oben angegebene Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein anderer Dritter als der Spediteur angegeben haben, dass Sie das bestellte Produkt erhalten haben, nehmen Sie das letzte Produkt oder Stück physisch in Besitz.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu übermitteln.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es nicht erforderlich, Ihre Rücktrittsentscheidung zu begründen.

8.2 Rückgabebedingungen

Bedingungen für die Rücksendung von Produkten, die von Clarfon SA über die Plattform www.eauditiv.ro verkauft und versendet werden:

Die Produkte, die Sie zurücksenden, müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.

Die Rücksendung erfolgt mit intakten Originaletiketten, dem Original-Garantiezertifikat und allen Dokumenten, mit denen das Produkt geliefert wurde.

Das Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und von den Zubehörteile/ Geschenken begleitet sein, mit denen es geliefert wurde.

Wenn Sie mehrere Produkte desselben Typs gekauft haben und alle zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass nur eines entsiegelt wurde. Rücksendungen anderer Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie versiegelt sind.

Rücksendungen werden nicht für Produkte akzeptiert, bei denen nicht autorisierte Eingriffe vorgenommen wurden, die Anzeichen von Verschleiß oder übermäßigem Gebrauch, Kratzer, Scherben, Schläge, mechanische / elektrische Schläge aufweisen.

Auch für Produkte ohne Zubehör wird keine Rücksendung akzeptiert.

8.3 Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt durch obligatorische Übermittlung einer schriftlichen Information an Clarfon SA über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, unter Verwendung einer der folgenden Optionen:

  • füllen Sie das Widerrufsformular, das Sie hier oder im Abschnitt ……… finden, auf unserer Website eauditiv.ro aus und senden Sie es in elektronischer Form. Wenn Sie diese Option nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Medium (E-Mail) die Bestätigung des Eingangs der Widerrufsbelehrung.
  • oder durch eine andere eindeutige Erklärung, in der Ihr Recht zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck gebracht wird (z. B. ein Brief per E-Mail oder Post).

Wir geben an, dass das Widerrufsformular / die eindeutige Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag an folgende E-Mail-Adresse übermittelt werden kann: comenzi@clarfon.ro oder an folgende Adresse: Str. Slt. Sld. Zaharia, Nr. 22, Sektor 1, Bukarest, Empfänger Clarfon SA.

Im Widerrufsformular können Sie eine der Rückgabemöglichkeiten auswählen:

  • Austausch mit dem gleichen Modell (Größen- oder Farbaustausch),
  • Austausch mit einem anderen Produkt von Clarfon verkauft
  • oder Rückerstattung des beim Kauf gezahlten Betrags.

8.4 Die Rücksendung der Produkte erfolgt per Kurier bei CLARFON Str. Slt. Sld. Zaharia, Nr. 22, Sektor 1, Bukarest, von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17.30 Uhr.

Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Produkte die Verpackung, in der Sie sie erhalten haben, oder zumindest eine ähnliche Verpackung, um die Unversehrtheit der Produkte während des gesamten Transports sicherzustellen. Andernfalls müssen wir, wenn dies zu einer Beschädigung der Produkte führt, die Rückerstattung der von Ihnen vorgezogenen Beträge verweigern. Die Produkte werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt, und wir werden Sie unverzüglich über diese Entscheidung informieren.

8.5 Folgen des Widerrufs

8.5.1. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte. Gleichzeitig sind Sie für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus ihrer Handhabung ergibt, anders als dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

8.5.2 CLARFON S.A. verpflichtet sich, die als Zahlung für die zurückgegebenen Produkte eingezogenen Beträge einschließlich der Versandkosten innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts des Kunden vom Vertrag gemäß den vorstehenden Bestimmungen an den Kunden zurückzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Clarfon nicht zur Erstattung verpflichtet ist und die durch Ihre Wahl verursachten zusätzlichen Kosten nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt nach derselben Zahlungsmethode wie bei der ersten Transaktion, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt. In jedem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung keine Gebühren berechnet

Wir können die Rückerstattung bis zu dem Datum verschieben, an dem wir die Produkte zurückerhalten, oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgegeben haben, wobei das nächstgelegene Datum gültig ist.

9.HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

CLARFON S.A. kann nicht für die Nichterfüllung eines Auftrags aufgrund höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden.

10.BESCHWERDEN

Sie können Ihre Beschwerden bezüglich Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung der bestellten Produkte an unsere Zentrale in der Academiei Straße, Nr. 28-30, 9. Stock, Sektor 1, Bukarest, Tel.: 021 / 312.95.12 sowie an die E-Mail-Adresse comenzi@clarfon.ro senden.

11.SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

Bitte lesen Sie die “Datenschutzbestimmungen” auf dieser Website.

12.GERICHTSSTAND

Streitigkeiten zwischen Kunden und CLARFON S.A. werden einvernehmlich geregelt. Wenn es den Parteien nicht gelungen ist, den Streit gütlich beizulegen, wird er von den zuständigen Gerichten beigelegt.

13.ÜBERTRAGUNG VON EIGENTUMSRECHTEN

Die Übertragung des Eigentums an den bestellten Produkten von der Website www.eauditiv.ro erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung der bestellten Produkte, sofern die vollständige Zahlung des Bestellpreises (Produktpreis und Lieferkosten) zum Zeitpunkt der Lieferung erfolgt ist. Der Vertragsabschluss erfolgt am Hauptsitz von Clarfon, Str. Academiei, Nr. 28-30, Stockwerk 9, Sektor 1, Bukarest.

14.ANWENDBARE GESETZGEBUNG

Gesetz Nr. 365/2002 zum elektronischen Geschäftsverkehr; Notstandsverordnung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte in Verträgen mit Fachleuten sowie zur Änderung und Ergänzung einiger normativer Rechtsakte; EU-Verordnung 679/2016 über den Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (Allgemeine Datenschutzverordnung)

 

Administrator,

Ionut Stefanescu